Términos del servicio
ARTÍCULO 1 — INTRODUCCIÓN Bienvenido a Helena. Los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestros" se refieren a Helena, que opera esta tienda en línea y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados (los "Servicios"), con el fin de ofrecerle una experiencia de compra premium y personalizada. Nuestro sitio está alojado en Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (las "Condiciones") definen sus derechos y obligaciones al utilizar nuestros Servicios. Al acceder al sitio, navegar o realizar una compra, usted acepta estar sujeto a estas Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no acepta estas Condiciones, no debe utilizar nuestros Servicios.
ARTÍCULO 2 — ACCESO Y CUENTA Al aceptar estas Condiciones, usted declara ser mayor de edad según la legislación aplicable en su país o estado de residencia. Para utilizar nuestros Servicios, en particular para realizar una compra, es posible que se le solicite cierta información, como su dirección de correo electrónico, y sus datos de facturación, pago y envío. Usted garantiza que toda la información proporcionada es exacta, completa y está actualizada. Usted es el único responsable de la seguridad de su cuenta y de cualquier actividad que se realice desde la misma. No puede transferir ni ceder su cuenta a un tercero.
ARTÍCULO 3 — PRODUCTOS Helena se esfuerza por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, la apariencia de los colores o los materiales puede variar según su pantalla y su configuración de visualización. No garantizamos que los productos coincidan exactamente con las imágenes mostradas en línea. Las descripciones y la disponibilidad de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades o de retirar un producto de la venta en cualquier momento.
ARTÍCULO 4 — PEDIDOS Todo pedido constituye una oferta de compra. Helena se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido a su entera discreción. El pedido solo se considerará aceptado tras la confirmación por correo electrónico y la validación del pago. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar un pedido en caso de error, inexactitud o sospecha de fraude. Las compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos. Los productos están destinados para uso personal y no pueden ser adquiridos con fines de reventa comercial.
ARTÍCULO 5 — PRECIOS Y PAGOS Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable es el que se muestra en el momento de confirmar el pedido. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen:
-
Los impuestos aplicables
-
Los gastos de envío
-
Los aranceles aduaneros o de importación
Usted se compromete a proporcionar información de pago exacta y válida. Usted garantiza estar autorizado para utilizar el método de pago proporcionado.
ARTÍCULO 6 — ENVÍO Y ENTREGA Los plazos de entrega se proporcionan a título indicativo y no constituyen una garantía. Helena no se hace responsable de los retrasos causados por los transportistas, los servicios aduaneros o cualquier evento que escape a nuestro control. La transferencia de riesgos se produce en el momento en que el paquete se entrega al transportista.
ARTÍCULO 7 — PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido presente en el sitio web (textos, imágenes, logotipos, vídeos, gráficos, diseño, etc.) está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización previa por escrito.
ARTÍCULO 8 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS Ciertas herramientas o funciones ofrecidas a través del sitio pueden ser proporcionadas por terceros. No controlamos estas herramientas y declinamos toda responsabilidad derivada de su uso.
ARTÍCULO 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY El sitio de Helena está alojado en Shopify. Sin embargo, los contratos de venta se celebran exclusivamente entre usted y Helena. Shopify no se hace responsable de las transacciones realizadas en este sitio web.
ARTÍCULO 10 — DATOS PERSONALES Los datos personales recopilados se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Ciertos datos pueden ser procesados por Shopify en el marco del alojamiento y funcionamiento del sitio web.
ARTÍCULO 11 — OPINIONES Y COMENTARIOS Al enviar una opinión, reseña o cualquier contenido, usted otorga a Helena una licencia mundial, gratuita y perpetua para utilizar dicho contenido con fines comerciales. Usted garantiza que posee los derechos necesarios sobre cualquier contenido enviado.
ARTÍCULO 12 — RESPONSABILIDAD Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que lo permita la ley aplicable, Helena no será responsable de ningún daño indirecto, pérdida financiera o perjuicio resultante del uso del sitio web.
ARTÍCULO 13 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Las presentes Condiciones se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción en la que está establecida la empresa que opera Helena.
ARTÍCULO 14 — MODIFICACIONES Helena se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.
ARTÍCULO 15 — CONTACTO Para cualquier pregunta relacionada con estas Condiciones de Servicio, por favor, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: info@helena-atelier.com
Información de la empresa y dirección postal: Company Information Entity: OSJ Commerce Limited Business Registration Number: 81035088 Address: Unit 2904-05, 29/F, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong