Preguntas frecuentes
¿Los gastos de envío son gratuitos?
Sí, ofrecemos envío gratuito con Correos Express. Trabajamos con transportistas de confianza para que reciba su pedido de forma rápida y segura.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
En cuanto tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Con él podrás consultar en todo momento el estado y la ubicación de tu envío.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones y cómo la utilizo?
Aceptamos devoluciones en los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico a: info@helena-atelier.com
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@helena-atelier.com. Le responderemos en un plazo de 24 - 48 horas laborables.
Envío gratuito
Enviamos en Espanha con Correos , para la entrega más rápida y fiable. Envío gratuito para todos los pedidos.
SERVICIO DE ATENCIÓN 24/7
Si tiene alguna pregunta o duda sobre su pedido, no se preocupe, nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día para ayudarle.
100% de garantía de satisfacción
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días sin riesgo en todos los pedidos. Si no queda satisfecho, puede devolver el producto.
Por qué nuestras clientas aman este cárdigan